SACKGRAM-Konto löschen

SACKGRAM wird von Sackgram Labs, Inc. entwickelt.

So löschen Sie Ihr SACKGRAM-Konto, was gelöscht wird und was wie lange erhalten bleibt. Der folgende Text ist der Wortlaut der entsprechenden Absätze aus Abschnitt 6 und 7 unserer Datenschutzrichtlinie.

Konto löschen oder die Löschung beantragen

7-2 Die meisten Rechte können sofort und direkt über die Menüs der App ausgeübt werden (Konto löschen, Ausschalten von Lesebestätigungen, „Raumnamen in Benachrichtigungen ausblenden“ sowie Bearbeiten oder Löschen eines Aushangs). Andere Anfragen und schriftliche Anträge können an info@sackgram.com gesendet werden, und das Unternehmen wird innerhalb von 30 Tagen nach Eingang antworten.

7-3 Da SACKGRAM keine Telefonnummern oder E-Mail-Adressen erhebt, kann es schwierig sein zu bestätigen, dass ein Antragsteller der rechtmäßige Inhaber eines Kontos ist. Wenn die Inhaberschaft nicht festgestellt werden kann, ist das Unternehmen möglicherweise nicht in der Lage, den Antrag zu bearbeiten.

Sofort gelöscht

6-8 Unverzüglich gelöscht, wenn das Konto gelöscht wird (Einstellungen → Konto löschen):

• Kontoprofil und öffentlicher Schlüssel
• Freundesliste und der Eintrag des Nutzers in den Freundeslisten anderer Nutzer
• Einzelunterhaltungen und alle Daten darin (Nachrichten, Medien, Dateien und Anrufhistorie), sofort auf den Bildschirmen beider Nutzer gelöscht
• Gruppenmitgliedschaften (wenn der Nutzer das letzte Mitglied einer Gruppe war, werden die gesamte Gruppe und ihre Daten gelöscht)
• In Everplace-Räumen, denen der Nutzer als Kunde beigetreten ist: Chatverlauf, Dateien, Aufnahmeanfragen sowie Blockierungs- und Meldungsnachweise
• Für Everplace-Räume, die der Nutzer besaß: der Aushang, Fotos und der permanente QR-Link sowie alle Kundenbeziehungsdaten für diesen Raum (Chatverlauf, Medien, Anrufhistorie und ausstehende Aufnahmeanfragen). Der Aushang des Raums wird abgehängt und seine Kundenbeziehungen enden, selbst wenn andere Mitglieder verbleiben.
• Kontowiederherstellungsdaten (der öffentliche Teil des Passkeys und die verschlüsselte Schlüsselkopie)
• Auf Google Cloud gespeicherte Plan- und Nutzungsdaten, Benachrichtigungs-Token und alle Daten erstellter oder genutzter Einladungslinks
• Lesestatus und Blockierungs-ID-Daten, die in Gruppen verbleiben, die noch andere Mitglieder haben
• Der RevenueCat-Kundendatensatz. Bei Google Play-Abonnements stoppt die automatische Verlängerung ab dem nächsten Abrechnungsdatum, und bereits gezahlte Beträge werden nicht erstattet.

(Verschlüsselte Mediendateien werden im Normalfall innerhalb weniger Minuten nach der Löschaufforderung vollständig von den Servern entfernt.)

Was nach der Löschung erhalten bleibt und wie lange

6-9 Als Ausnahmen nach der Kontolöschung aufbewahrt:

• SACKGRAM ID: Wird dauerhaft in einem reservierten Status aufbewahrt, der nicht mehr mit einem Konto verknüpft ist, um einen Missbrauch durch andere zu verhindern.
• Nachrichten und Dateien in Gruppen, die noch andere Mitglieder haben: Werden in verschlüsselter Form aufbewahrt, um den Chatverlauf der anderen Mitglieder zu erhalten, bis der Gruppen-Timer sie entfernt oder die Gruppe selbst gelöscht wird.
• Nachweise über Altersverifikation, Zustimmungen zu Bedingungen und den Voice Privacy-Hinweis sowie der Nachweis, dass das Konto gelöscht wurde: Werden als Nachweis der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften für 3 Jahre ab dem Datum der Löschung getrennt aufbewahrt und danach automatisch gelöscht.
• Meldungen zu Aushängen, die der Nutzer besaß: Werden für 1 Jahr ab dem Datum des Eingangs der Meldung aufbewahrt und danach gelöscht.
• Betriebsprotokolle: Unterliegen der in 6-6 beschriebenen Aufbewahrungsfrist von 30 Tagen.
• Google Play-Kaufnachweise: Werden gemäß den anwendbaren Gesetzen und Zahlungsrichtlinien von Google aufbewahrt.
• Passkey-Daten: Verbleiben auf dem Gerät des Nutzers und im Passwort-Manager des Nutzers, wo der Nutzer sie löschen kann.

6-10 Löschverfahren: Alle elektronischen Dateien werden aus dem Google Cloud-System gelöscht, und es gibt kein Backup, aus dem das Unternehmen gelöschte Daten wiederherstellen könnte.

Einzelne Daten löschen und das Konto behalten

6-1 Nachrichten und Anhänge werden aufbewahrt, bis der Absender sie löscht oder bis der für sie eingestellte Timer für „Verschwindende Nachrichten“ abläuft.

6-2 Löschung und Auflösung: Wenn der Absender eine Nachricht löscht oder deren Timer abläuft, werden die Daten an allen drei Orten gelöscht: ① dem Bildschirm der SACKGRAM-App, ② dem Arbeitsspeicher und dem Speicher der Geräte des Absenders und des Empfängers und ③ Google Cloud. Wenn das Gerät des Empfängers nicht verbunden ist, werden die Daten gelöscht, sobald es sich wieder verbindet. Vorschaubilder und Betrachterkopien, die vorübergehend auf dem Gerät erstellt wurden, werden ebenfalls gelöscht, sobald die App die Änderung empfängt, und jeder geöffnete Medienbildschirm schließt sich automatisch. Nachrichten, deren Timer abgelaufen ist, werden im Normalfall innerhalb von 1 Minute aus Google Cloud gelöscht.

6-3 Ein Nutzer, der eine Nachricht empfängt, kann diese auf seinem eigenen Bildschirm ausblenden, aber nur der Absender kann sie tatsächlich löschen. Ausgeblendete Nachrichten werden ebenfalls gelöscht, wenn ihr Timer abläuft.