Eliminare il suo account SACKGRAM

SACKGRAM è sviluppato da Sackgram Labs, Inc.

Come eliminare il suo account SACKGRAM, che cosa viene eliminato e che cosa viene conservato e per quanto tempo. Il testo che segue riporta alla lettera i paragrafi corrispondenti delle sezioni 6 e 7 della nostra Informativa sulla privacy.

Eliminare l'account o chiederne l'eliminazione

7-2 La maggior parte dei diritti può essere esercitata immediatamente e direttamente tramite i menu dell'applicazione («Impostazioni → Elimina l'account», disattivazione delle conferme di lettura, «Nascondi i nomi delle stanze nelle notifiche» e modifica o eliminazione di un'insegna). Altre richieste di informazioni e istanze scritte possono essere inviate a info@sackgram.com e la Società risponderà entro 30 giorni dal ricevimento.

7-3 Poiché SACKGRAM non raccoglie numeri di telefono o indirizzi e-mail, potrebbe essere difficile confermare che un richiedente sia il legittimo titolare dell'account. Qualora la titolarità non possa essere accertata, la Società potrebbe non essere in grado di evadere la richiesta.

Eliminato immediatamente

6-8 Eliminati immediatamente al momento dell'eliminazione dell'account («Impostazioni → Elimina l'account»):

• Profilo dell'account e chiave pubblica
• Elenco degli amici e l'inserimento dell'Utente negli elenchi degli amici degli altri Utenti
• Conversazioni individuali e tutti i dati in esse contenuti (messaggi, elementi multimediali, file e cronologia delle chiamate), eliminati immediatamente sugli schermi di entrambi gli Utenti
• Appartenenze ai gruppi (se l'Utente era l'ultimo membro di un gruppo, l'intero gruppo e i relativi dati vengono eliminati)
• Nelle stanze Everplace a cui l'Utente ha partecipato come cliente: cronologia della conversazione, file, richieste di ingresso e record di blocchi e segnalazioni
• Per le stanze Everplace appartenenti all'Utente: l'insegna, le foto e il link QR permanente, nonché tutti i dati delle relazioni con i clienti per tale stanza (cronologia della conversazione, elementi multimediali, cronologia delle chiamate e richieste di ingresso pendenti). L'insegna della stanza viene rimossa e le relative relazioni con i clienti cessano, anche se rimangono altri membri.
• Dati di recupero dell'account (la parte pubblica della passkey e la copia della chiave crittografata)
• Dati del piano e di utilizzo memorizzati su Google Cloud, token di notifica e tutti i dati dei link di invito creati o utilizzati
• Stato di lettura e dati dell'ID di blocco rimanenti nei gruppi in cui sono ancora presenti altri membri
• Il record cliente in RevenueCat. Per gli abbonamenti Google Play, il rinnovo automatico si interrompe a partire dalla data di fatturazione successiva e gli importi già pagati non vengono rimborsati.

(I file multimediali crittografati vengono di norma completamente rimossi dai server entro pochi minuti dalla richiesta di eliminazione).

Che cosa resta dopo l'eliminazione, e per quanto tempo

6-9 Conservati a titolo di eccezione dopo l'eliminazione dell'account:

• SACKGRAM ID: Conservato permanentemente in uno stato riservato, non più collegato ad alcun account, per evitarne l'uso improprio da parte di altri.
• Messaggi e file nei gruppi in cui sono ancora presenti altri membri: Conservati in forma crittografata, per preservare la cronologia della conversazione degli altri membri, fino a quando il timer del gruppo non li rimuove o il gruppo stesso viene eliminato.
• Record di verifica dell'età, di accettazione delle condizioni e dell'avviso di Voice Privacy, nonché il record attestante l'eliminazione dell'account: Conservati separatamente per 3 anni dalla data di eliminazione a titolo di prova del rispetto degli obblighi di legge, quindi eliminati automaticamente.
• Segnalazioni relative alle insegne dell'Utente: Conservate per 1 anno dalla data di ricezione della segnalazione, quindi eliminate.
• Log di funzionamento: Soggetti al periodo di conservazione di 30 giorni descritto al punto 6-6.
• Record degli acquisti Google Play: Conservati in conformità con le leggi applicabili e le politiche di pagamento di Google.
• Dati della passkey: Rimangono sul dispositivo dell'Utente e nel gestore di password dell'Utente, da cui l'Utente può eliminarli.

6-10 Modalità di eliminazione: Tutti i file elettronici vengono eliminati dal sistema Google Cloud e non esiste alcun backup tramite il quale la Società possa ripristinare i dati eliminati.

Eliminare una parte dei dati e mantenere l'account

6-1 I messaggi e gli allegati vengono conservati fino a quando il mittente non li elimina o fino alla scadenza del timer dei messaggi a tempo impostato per essi.

6-2 Eliminazione e dissolvenza: Quando il mittente elimina un messaggio o il relativo timer scade, i dati vengono eliminati da tutte e tre le posizioni: ① lo schermo dell'applicazione SACKGRAM, ② la memoria e l'archiviazione dei dispositivi del mittente e del destinatario e ③ Google Cloud. Se il dispositivo del destinatario non è connesso, i dati vengono eliminati non appena si riconnette. Anche le miniature e le copie di visualizzazione create temporaneamente sul dispositivo vengono eliminate non appena l'applicazione riceve la modifica e qualsiasi schermata multimediale aperta si chiude automaticamente. I messaggi per i quali il timer è scaduto vengono di norma eliminati da Google Cloud entro 1 minuto.

6-3 Un Utente che riceve un messaggio può nasconderlo sul proprio schermo, ma solo il mittente può effettivamente eliminarlo. I messaggi nascosti vengono anch'essi eliminati alla scadenza del relativo timer.