Удаление аккаунта SACKGRAM
Как удалить аккаунт SACKGRAM, что удаляется, а что сохраняется и как долго. Ниже дословно приведены соответствующие пункты разделов 6 и 7 нашей Политики конфиденциальности.
Удаление аккаунта или запрос на удаление
7-2 Большинством прав можно воспользоваться незамедлительно и напрямую через меню приложения (Удалить аккаунт, отключение отчётов о прочтении, «Скрывать названия комнат в уведомлениях», а также редактирование или удаление вывески). Другие запросы и письменные обращения могут быть направлены по адресу info@sackgram.com, и Компания ответит в течение 30 дней с момента получения.
7-3 Поскольку SACKGRAM не собирает номера телефонов или адреса электронной почты, подтвердить, что заявитель является законным владельцем аккаунта, может быть затруднительно. Если право владения не может быть установлено, Компания может оказаться не в состоянии обработать запрос.
Удаляется сразу
6-8 Удаляются незамедлительно при удалении аккаунта (Настройки → Удалить аккаунт):
- Профиль аккаунта и открытый ключ
- Список друзей и запись о Пользователе в списках друзей других Пользователей
- Переписки один на один и все данные в них (сообщения, медиафайлы, файлы и история звонков), удаляемые незамедлительно на экранах обоих Пользователей
- Членство в группах (если Пользователь был последним участником группы, вся группа и её данные удаляются)
- В комнатах Everplace, к которым Пользователь присоединился в качестве посетителя: история переписки, файлы, запросы на вступление и записи о блокировках и жалобах
- Для комнат Everplace, принадлежавших Пользователю: вывеска, фотографии и постоянная QR-ссылка, а также все данные о взаимоотношениях с посетителями этой комнаты (история переписки, медиафайлы, история звонков и незавершенные запросы на вступление). Вывеска комнаты снимается, и её взаимоотношения с посетителями прекращаются, даже если остаются другие участники.
- Данные восстановления аккаунта (открытая часть ключа доступа и зашифрованная копия ключа)
- Данные о тарифном плане и использовании, хранящиеся на Google Cloud, токены уведомлений, а также все данные о созданных или использованных пригласительных ссылках
- Данные о статусе прочтения и идентификаторе блокировки, оставшиеся в группах, где всё еще есть другие участники
- Запись о клиенте в RevenueCat. Для подписок Google Play автоматическое продление прекращается со следующей даты оплаты, а уже оплаченные суммы не возвращаются.
(Зашифрованные медиафайлы обычно полностью удаляются с серверов в течение нескольких минут после запроса на удаление).
Что сохраняется после удаления и как долго
6-9 Сохраняются в качестве исключений после удаления аккаунта:
- SACKGRAM ID: Бессрочно сохраняется в зарезервированном состоянии, больше не привязанном ни к какому аккаунту, для предотвращения неправомерного использования другими лицами.
- Сообщения и файлы в группах, где всё еще есть другие участники: Сохраняются в зашифрованном виде для сохранения истории переписки других участников до тех пор, пока таймер группы не удалит их или не будет удалена сама группа.
- Записи о проверке возраста, о согласии с условиями и о подтверждении уведомления о Voice Privacy, а также запись об удалении аккаунта: Хранятся отдельно в течение 3 лет с даты удаления в качестве доказательства соблюдения правовых норм, после чего автоматически удаляются.
- Жалобы на вывески, принадлежавшие Пользователю: Хранятся в течение 1 года с даты получения жалобы, после чего удаляются.
- Журналы работы: Подпадают под 30-дневный срок хранения, описанный в 6-6.
- Записи о покупках в Google Play: Сохраняются в соответствии с применимым законодательством и платежной политикой Google.
- Данные ключа доступа: Остаются на устройстве Пользователя и в менеджере паролей Пользователя, откуда Пользователь может их удалить.
6-10 Способ удаления: Все электронные файлы удаляются из системы Google Cloud, и не существует резервной копии, из которой Компания могла бы восстановить удаленные данные.
Удалить часть данных и сохранить аккаунт
6-1 Сообщения и вложения хранятся до тех пор, пока отправитель не удалит их или пока не истечет установленный для них таймер исчезающих сообщений.
6-2 Удаление и испарение: Когда отправитель удаляет сообщение или истекает срок действия его таймера, данные удаляются из всех трех мест: ① экрана приложения SACKGRAM, ② памяти и хранилища устройств отправителя и получателя, и ③ Google Cloud. Если устройство получателя не подключено, данные удаляются, как только оно снова подключится. Эскизы и копии для просмотра, временно созданные на устройстве, также удаляются, как только приложение получает изменение, а любой открытый экран медиафайла автоматически закрывается. Сообщения, таймер которых истек, обычно удаляются из Google Cloud в течение 1 минуты.
6-3 Пользователь, получивший сообщение, может скрыть его на своем собственном экране, но только отправитель может действительно удалить его. Скрытые сообщения также удаляются по истечении срока действия их таймера.