SACKGRAM

Condizioni di servizio di SACKGRAM

Data di entrata in vigore: 9 ottobre 2026 · Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026

Sezione 0. Oggetto e accettazione

0-1 Le presenti Condizioni di servizio ("Condizioni") costituiscono un accordo legalmente vincolante tra qualsiasi persona che utilizza l'applicazione SACKGRAM ("l'Utente") e Sackgram Labs, Inc. ("la Società"), che regola le condizioni, i diritti e gli obblighi relativi all'utilizzo del servizio. La creazione di un account o l'utilizzo dell'applicazione costituisce accettazione delle presenti Condizioni. Se lei non accetta le presenti Condizioni, non è autorizzato a utilizzare l'applicazione SACKGRAM.

0-2 I dettagli su come la Società raccoglie, tratta e protegge i dati personali degli Utenti sono definiti separatamente nell'Informativa sulla privacy.

Sezione 1. Restrizione di età (18 anni o più)

1-1 SACKGRAM è un servizio destinato agli adulti di età pari o superiore a 18 anni. Alle persone di età inferiore a 18 anni non è consentito creare un account o utilizzare l'applicazione, anche con il consenso di un genitore o tutore legale.

1-2 La data di nascita inserita durante la registrazione deve essere accurata. L'utilizzo delle informazioni di un'altra persona o l'aggiramento della procedura di verifica dell'età (ad esempio, reinstallando l'applicazione) costituisce una violazione sostanziale delle presenti Condizioni.

1-3 Se la Società ha ragionevoli motivi per ritenere che il titolare dell'account abbia un'età inferiore a 18 anni, la Società può adottare una qualsiasi delle seguenti misure senza preavviso. Tali misure non devono necessariamente essere adottate in modo sequenziale e, qualora venga confermato che il titolare dell'account è un minore, l'account verrà immediatamente chiuso:

1-4 Se lei viene a conoscenza di un account appartenente a un minore, o se ritiene che il suo account sia stato erroneamente identificato come appartenente a un minore, la preghiamo di contattare info@sackgram.com.

Sezione 2. Gestione dell'account e sicurezza

2-1 Gli Utenti impostano il proprio SACKGRAM ID e la propria password al momento della registrazione. La Società non richiede né raccoglie numeri di telefono, indirizzi e-mail o nomi reali.

2-2 Le password esistono unicamente sul dispositivo dell'Utente. La Società non può visualizzare la password dell'Utente né può reimpostarla o recuperarla.

2-3 Se l'Utente ha registrato una passkey in precedenza, l'account può essere recuperato su un dispositivo che utilizza lo stesso ecosistema di passkey (lo stesso gestore di password e sistema di autenticazione) tramite autenticazione biometrica (impronta digitale o volto) o verifica del blocco schermo. Se non è stata registrata alcuna passkey, nessuno, inclusi l'Utente e la Società, può recuperare l'account.

2-4 Il ripristino delle conversazioni esistenti durante il recupero dell'account dipende dall'attivazione o meno della funzione di recupero delle conversazioni. I dettagli sono definiti nella Sezione 9 dell'Informativa sulla privacy.

2-5 Gli Utenti sono responsabili del mantenimento della sicurezza dei propri dispositivi e delle proprie password, e sono legalmente responsabili di tutte le attività e le condotte svolte tramite i loro account.

Sezione 3. Condotte vietate agli Utenti

3-1 Gli Utenti non devono utilizzare SACKGRAM per:

Sezione 4. Voice Privacy

4-1 "Voice Privacy" è una funzione che modifica l'altezza della voce dell'Utente in tempo reale sul dispositivo dell'Utente, prima che l'audio lasci il dispositivo, in modo che l'altro partecipante alla chiamata non possa riconoscere o acquisire la voce originale dell'Utente. La quantità di tempo disponibile varia a seconda del piano di abbonamento e le condizioni specifiche sono visualizzate nell'applicazione. (Questa funzione è attualmente offerta prima su Android.)

4-2 Voice Privacy si limita a modificare il tono della voce dell'Utente. Non fornisce alcuna funzione per imitare, replicare o sintetizzare (clonare) la voce di un'altra persona.

4-3 Quando Voice Privacy è attiva, un indicatore viene visualizzato sullo schermo dell'altro partecipante per mostrare che la funzione è in uso.

4-4 Gli Utenti non devono utilizzare Voice Privacy per impersonare altri, commettere frodi, ottenere indebitamente denaro, informazioni o beni, o aggirare restrizioni legali quali blocchi o ordini di non avvicinamento. Se vi sono ragionevoli motivi per ritenere che la funzione sia stata utilizzata per tali scopi impropri, la Società può adottare le misure previste dalla Sezione 7.

Sezione 5. Contenuti dell'Utente e proprietà

5-1 Gli Utenti conservano tutti i diritti sui contenuti (messaggi, foto, video, file e simili) che inviano o condividono tramite SACKGRAM. La Società non rivendica alcuna proprietà su tali contenuti e non li utilizza per scopi diversi dalla fornitura del servizio di trasmissione.

5-2 La Società non possiede né gestisce propri server di database. L'infrastruttura necessaria per il funzionamento del servizio è fornita dai servizi cloud di Google (Google Cloud e Firebase, collettivamente "Google Cloud").

5-3 Messaggi, foto, video, file e l'audio delle chiamate su SACKGRAM sono crittografati end-to-end e nessun terzo, compresi la Società e Google, può leggerne i contenuti. Tuttavia, il minimo di metadati necessari per fornire il servizio (come gli orari di invio e i nomi dei gruppi) non è coperto da crittografia end-to-end; le voci specifiche sono elencate nella Sezione 1 dell'Informativa sulla privacy.

5-4 Gli Utenti sono i soli responsabili dei contenuti che inviano e di garantire di avere il diritto di inviarli.

Sezione 6. Stanze Everplace e insegne

6-1 Il titolare di una stanza Everplace può creare un'"insegna" — una pagina di profilo pubblica che può includere il nome dell'attività, la descrizione, i dettagli di contatto, le foto e gli annunci — e condividerla all'esterno di SACKGRAM tramite codice QR o link.

6-2 Un'insegna è una pagina pubblica. Qualsiasi Utente che abbia effettuato l'accesso a SACKGRAM può visualizzarla, e le foto pubblicate sull'insegna non sono crittografate. Non pubblichi sull'insegna alcuna informazione che debba rimanere privata.

6-3 La pubblicazione di informazioni false sull'insegna, l'impersonificazione di qualsiasi altra persona, attività o organizzazione, l'inganno degli Utenti o la promozione di beni o servizi illeciti sono severamente vietati.

6-4 Il titolare dell'insegna può ammettere o rifiutare chiunque chieda di entrare. Quando qualcuno viene ammesso, gli viene inviata una notifica; quando qualcuno viene rifiutato, non viene inviata alcuna notifica.

6-5 Gli Utenti possono segnalare un'insegna inappropriata all'interno dell'applicazione. L'identità del segnalante non viene rivelata al titolare dell'insegna.

6-6 Se viene ricevuta una segnalazione attendibile, o se la Società stabilisce che un'insegna viola le presenti Condizioni, la Società può escludere l'insegna dai risultati di ricerca, rimuovere l'insegna, o sospendere temporaneamente o chiudere l'account del titolare della stanza Everplace. Quando un'insegna viene rimossa, la motivazione e la procedura per presentare ricorso vengono visualizzate nell'applicazione del titolare dell'insegna.

Sezione 7. Azioni della Società e ricorsi

7-1 A causa della struttura della crittografia end-to-end, la Società non può leggere né monitorare le conversazioni degli Utenti. La supervisione e le azioni della Società sono limitate allo stato dell'account e alle informazioni pubblicate sull'insegna.

7-2 Se viene ricevuta una segnalazione legittima di violazione delle presenti Condizioni, o se viene accertato che un account è stato utilizzato in violazione delle stesse, la Società può rimuovere l'insegna oppure sospendere temporaneamente o chiudere l'account.

7-3 Un Utente che non sia d'accordo con un provvedimento adottato dalla Società può presentare ricorso a info@sackgram.com. La Società riesaminerà la questione e, qualora riscontri che la propria decisione è stata errata, ripristinerà lo stato dell'Utente nella misura del possibile (ad esempio, revocando la sospensione) e illustrerà i successivi passaggi pertinenti.

Sezione 8. Piani, prova gratuita e rimborsi

8-1 Gli account appena creati ricevono una prova gratuita delle funzionalità a pagamento. La prova gratuita non si trasforma in un abbonamento con addebito automatico sull'app store e non viene addebitato alcun importo automaticamente durante o al termine della prova. Se l'Utente non acquista un abbonamento a pagamento al termine della prova, l'account passa automaticamente al piano gratuito.

8-2 Gli abbonamenti a pagamento vengono acquistati tramite Google Play Store (o Apple App Store) e si applicano anche le condizioni e le politiche di pagamento del rispettivo store. I prezzi dell'abbonamento, i cicli di fatturazione e le condizioni di rinnovo vengono visualizzati sullo schermo prima della conferma dell'acquisto.

8-3 Gli abbonamenti a pagamento si rinnovano automaticamente a ogni ciclo di fatturazione fino all'annullamento da parte dell'Utente e vengono addebitati tramite l'account del rispettivo store. La Società non raccoglie né memorizza direttamente i metodi di pagamento o le informazioni sulle carte di credito degli Utenti.

8-4 Gli abbonamenti devono essere annullati nelle impostazioni dell'account dello store in cui sono stati acquistati. Quando un abbonamento viene annullato, il successivo pagamento automatico si interrompe e l'Utente può continuare a utilizzare il servizio per il resto del periodo già pagato. Per gli abbonamenti Google Play, l'eliminazione dell'account interrompe il rinnovo automatico a partire dalla data di fatturazione successiva e gli importi già pagati non vengono rimborsati. Gli abbonamenti App Store devono essere annullati direttamente nel menu di gestione degli abbonamenti dell'App Store.

8-5 I rimborsi e le controversie relative ai pagamenti sono di norma regolati dalla politica di rimborso dell'app store tramite il quale è stato effettuato l'acquisto, fatte salve le seguenti condizioni aggiuntive:

8-6 Al termine di un abbonamento a pagamento, l'account dell'Utente e i dati memorizzati non vengono eliminati immediatamente e rimangono conservati.

Sezione 9. Modifiche e interruzione del servizio

9-1 La Società compie ogni ragionevole sforzo per fornire il servizio SACKGRAM in modo affidabile, ma non garantisce che il servizio sia ininterrotto o privo di errori.

9-2 La Società può modificare, sospendere temporaneamente o interrompere alcune o tutte le funzionalità del servizio per ragioni di miglioramento o di gestione operativa. Qualora una funzione principale venga notevolmente ridotta o modificata in modo sostanziale, la Società fornirà, laddove possibile, un preavviso tramite notifiche nell'applicazione o mezzi analoghi.

Sezione 10. Risoluzione

10-1 Gli Utenti possono interrompere l'utilizzo del servizio e risolvere il proprio contratto di utilizzo in qualsiasi momento. Il contratto di utilizzo cessa immediatamente quando l'Utente seleziona «Impostazioni → Elimina l'account» nell'applicazione. (La semplice rimozione dell'applicazione da un dispositivo non elimina l'account e non risolve il contratto.)

10-2 Se un Utente viola le presenti Condizioni, o laddove richiesto dalla legge applicabile, la Società può sospendere o chiudere l'account previa notifica tramite l'applicazione, se possibile.

Sezione 11. Esclusione di garanzie

11-1 Nella misura massima consentita dalla legge, il servizio SACKGRAM è fornito "COSÌ COM'È" ("AS IS") e "SECONDO DISPONIBILITÀ" ("AS AVAILABLE"). La Società non fornisce garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, relative al servizio, incluse garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare e non violazione dei diritti di terzi. Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione di tali garanzie, nel qual caso la presente sezione potrebbe non applicarsi a lei.

Sezione 12. Limitazione di responsabilità

12-1 Nella misura massima consentita dalla legge, la Società non sarà responsabile per eventuali danni indiretti, speciali, incidentali, consequenziali o punitivi, o per qualsiasi perdita di dati, profitti o avviamento, derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare SACKGRAM.

12-2 La responsabilità complessiva della Società derivante dalle presenti Condizioni e dal servizio o a essi relativa non supererà l'importo maggiore tra (a) l'importo totale pagato dall'Utente alla Società nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla richiesta, o (b) cento dollari statunitensi (US $100).

12-3 La Società non è in alcun modo responsabile dei contenuti che un Utente ha salvato, divulgato o diffuso tramite dispositivi di terzi, programmi esterni o piattaforme diverse da SACKGRAM.

12-4 La presente sezione non esclude né limita alcuna responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile, e alcune di queste limitazioni potrebbero non applicarsi ai sensi delle leggi della sua giurisdizione.

Sezione 13. Manleva

13-1 Se la violazione delle presenti Condizioni da parte di un Utente o l'uso illecito del servizio comportano qualsiasi pretesa, danno, perdita o spesa legale (inclusi ragionevoli onorari degli avvocati) per terzi o per la Società, l'Utente indennizzerà e terrà indenne la Società e risarcirà tale danno, salvo nella misura in cui sia causato da dolo o colpa della Società.

Sezione 14. Legge applicabile e foro competente

14-1 Le presenti Condizioni sono regolate dalle leggi dello Stato del Delaware, Stati Uniti, senza riguardo ai principi sui conflitti di legge. Tutte le controversie legali derivanti dalle presenti Condizioni o a esse relative sono soggette alla competenza esclusiva dei tribunali competenti situati nello Stato del Delaware. Tuttavia, laddove le norme imperative del Paese di residenza dell'Utente garantiscano il diritto di avviare procedimenti e le tutele legali disponibili in tale Paese, tali diritti sono fatti salvi.

Sezione 15. Modifiche alle presenti Condizioni

15-1 La Società può modificare le presenti Condizioni ove necessario. Quando le presenti Condizioni vengono modificate, la data di "Ultimo aggiornamento" in alto verrà aggiornata e le modifiche che incidono in modo sostanziale sugli Utenti saranno annunciate in anticipo, prima che entrino in vigore, tramite avvisi nell'applicazione o mezzi analoghi. Il proseguimento dell'utilizzo del servizio dopo la data di entrata in vigore delle Condizioni modificate costituisce accettazione delle Condizioni modificate.

Sezione 16. Lingua prevalente

16-1 Le presenti Condizioni possono essere fornite in più lingue. In caso di incongruenze o conflitti di interpretazione tra le versioni linguistiche, la versione in lingua inglese prevarrà.

Sezione 17. Informazioni sulla Società e contatti

17-1 Punto di contatto unico ai sensi del Regolamento UE sui servizi digitali (articoli 11 e 12): le autorità degli Stati membri dell'UE, la Commissione europea e il Comitato europeo per i servizi digitali, nonché gli utenti del servizio, possono contattare la Società direttamente e per via elettronica all'indirizzo info@sackgram.com. Le comunicazioni con questo punto di contatto possono avvenire in inglese, in tedesco o in coreano.

17-2 Il rappresentante legale della Società nell'UE ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento sui servizi digitali è Prighter DSA GmbH. Il suo indirizzo e le modalità di contatto sono definiti nella Sezione 13 dell'Informativa sulla privacy.