SACKGRAM

Conditions d'utilisation de SACKGRAM

Date d'entrée en vigueur : 9 octobre 2026 · Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

Article 0. Objet et acceptation

0-1 Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») constituent un accord juridiquement contraignant entre toute personne qui utilise l'application SACKGRAM (« l'Utilisateur ») et Sackgram Labs, Inc. (« la Société »), régissant les conditions, droits et obligations relatifs à l'utilisation du service. La création d'un compte ou l'utilisation de l'application constitue l'acceptation des présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser l'application SACKGRAM.

0-2 Les détails sur la façon dont la Société collecte, traite et protège les informations personnelles des Utilisateurs sont énoncés séparément dans la Politique de confidentialité.

Article 1. Restriction d'âge (18 ans ou plus)

1-1 SACKGRAM est un service destiné aux adultes âgés de 18 ans ou plus. Les personnes de moins de 18 ans ne peuvent pas créer de compte ni utiliser l'application, même avec le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal.

1-2 La date de naissance saisie lors de l'inscription doit être exacte. L'utilisation des informations d'une autre personne ou le fait de contourner le processus de vérification de l'âge (par exemple, en réinstallant l'application) constitue une violation substantielle des présentes Conditions.

1-3 Si la Société a des motifs raisonnables de croire qu'un titulaire de compte a moins de 18 ans, elle peut prendre l'une des mesures suivantes sans préavis. Ces mesures n'ont pas besoin d'être prises dans un ordre séquentiel, et s'il est confirmé que le titulaire du compte est mineur, le compte sera résilié immédiatement :

1-4 Si vous prenez connaissance d'un compte appartenant à un mineur, ou si vous pensez que votre compte a été identifié à tort comme appartenant à un mineur, veuillez contacter info@sackgram.com.

Article 2. Gestion du compte et sécurité

2-1 Les Utilisateurs définissent leur propre SACKGRAM ID et leur mot de passe lors de l'inscription. La Société ne demande ni ne collecte de numéros de téléphone, d'adresses e-mail ou de vrais noms.

2-2 Les mots de passe existent uniquement sur l'appareil de l'Utilisateur. La Société ne peut pas afficher le mot de passe d'un Utilisateur et ne peut pas le réinitialiser ni le récupérer.

2-3 Si un Utilisateur a enregistré une clé d'accès au préalable, le compte peut être récupéré sur un appareil qui utilise le même écosystème de clé d'accès (le même gestionnaire de mots de passe et le même système d'authentification) grâce à l'authentification biométrique (empreinte digitale ou visage) ou la vérification du verrouillage d'écran. Si aucune clé d'accès n'a été enregistrée, personne, y compris l'Utilisateur et la Société, ne peut récupérer le compte.

2-4 La restauration des conversations existantes lors de la récupération d'un compte dépend de l'activation ou non de la fonctionnalité de récupération des conversations. Les détails sont énoncés à la Section 9 de la Politique de confidentialité.

2-5 Les Utilisateurs sont responsables du maintien de la sécurité de leurs appareils et de leurs mots de passe, et sont légalement responsables de toute activité et conduite se produisant par l'intermédiaire de leur compte.

Article 3. Conduites interdites aux Utilisateurs

3-1 Les Utilisateurs ne doivent pas utiliser SACKGRAM pour :

Article 4. Voice Privacy

4-1 « Voice Privacy » est une fonctionnalité qui modifie la hauteur de la voix de l'Utilisateur en temps réel sur l'appareil de l'Utilisateur, avant que l'audio ne quitte l'appareil, de sorte que l'autre partie à l'appel ne puisse pas reconnaître ni capturer la voix originale de l'Utilisateur. La durée disponible varie selon le forfait d'abonnement, et les conditions spécifiques sont affichées dans l'application. (Cette fonctionnalité est actuellement proposée sur Android en premier.)

4-2 Voice Privacy se limite à modifier la tonalité de la propre voix de l'Utilisateur. Elle ne fournit aucune fonction permettant d'imiter, de répliquer ou de synthétiser (cloner) la voix d'une autre personne.

4-3 Lorsque Voice Privacy est active, un indicateur est affiché sur l'écran de l'autre partie pour montrer que la fonctionnalité est en cours d'utilisation.

4-4 Les Utilisateurs ne doivent pas utiliser Voice Privacy pour usurper l'identité d'autres personnes, commettre des fraudes, obtenir de manière abusive de l'argent, des informations ou des biens, ou contourner des restrictions légales telles que des blocages ou des ordonnances d'interdiction. S'il existe des motifs raisonnables de croire que la fonctionnalité a été utilisée à de telles fins abusives, la Société peut prendre des mesures en vertu de l'Article 7.

Article 5. Contenu de l'Utilisateur et propriété

5-1 Les Utilisateurs conservent tous les droits sur le contenu (messages, photos, vidéos, fichiers, etc.) qu'ils envoient ou partagent via SACKGRAM. La Société ne revendique aucune propriété sur ce contenu et ne l'utilise à aucune autre fin que la fourniture du service de transmission.

5-2 La Société ne possède ni n'exploite ses propres serveurs de bases de données. L'infrastructure nécessaire au fonctionnement du service est fournie par les services cloud de Google (Google Cloud et Firebase, ensemble « Google Cloud »).

5-3 Les messages, photos, vidéos, fichiers et l'audio des appels sur SACKGRAM sont chiffrés de bout en bout, et aucun tiers, y compris la Société et Google, ne peut lire leur contenu. Cependant, le minimum de métadonnées nécessaires pour fournir le service (telles que les heures d'envoi et les noms de groupes) n'est pas couvert par le chiffrement de bout en bout ; les éléments spécifiques sont énumérés à la Section 1 de la Politique de confidentialité.

5-4 Les Utilisateurs sont seuls responsables du contenu qu'ils envoient et de s'assurer qu'ils ont le droit de l'envoyer.

Article 6. Salons Everplace et enseignes

6-1 Le propriétaire d'un salon Everplace peut créer une « enseigne » — une page de profil public qui peut inclure un nom commercial, une description, des coordonnées, des photos et des annonces — et la partager en dehors de SACKGRAM par code QR ou lien.

6-2 Une enseigne est une page publique. Tout Utilisateur connecté à SACKGRAM peut la consulter, et les photos publiées sur une enseigne ne sont pas chiffrées. Ne publiez sur une enseigne aucune information qui doit rester privée.

6-3 Publier de fausses informations sur une enseigne, usurper l'identité de toute autre personne, entreprise ou organisation, tromper les Utilisateurs ou promouvoir des biens ou services illégaux est strictement interdit.

6-4 Le propriétaire d'une enseigne peut accepter ou refuser toute personne qui demande à rejoindre. Lorsque quelqu'un est accepté, il en est notifié ; lorsque quelqu'un est refusé, aucune notification n'est envoyée.

6-5 Les Utilisateurs peuvent signaler une enseigne inappropriée dans l'application. L'identité du signaleur n'est pas divulguée au propriétaire de l'enseigne.

6-6 Si un signalement crédible est reçu, ou si la Société détermine qu'une enseigne viole les présentes Conditions, la Société peut exclure l'enseigne des résultats de recherche, retirer l'enseigne, ou suspendre temporairement ou résilier le compte du propriétaire. Lorsqu'une enseigne est retirée, le motif et la marche à suivre pour faire appel sont affichés dans l'application du propriétaire.

Article 7. Actions de la Société et recours

7-1 En raison de sa conception basée sur le chiffrement de bout en bout, la Société ne peut pas lire ni surveiller les conversations des Utilisateurs. La surveillance et les actions de la Société se limitent au statut du compte et aux informations d'enseigne publiées publiquement.

7-2 Si un signalement légitime de violation des présentes Conditions est reçu, ou s'il s'avère qu'un compte a été utilisé lors d'une violation, la Société peut retirer l'enseigne ou suspendre temporairement ou résilier le compte.

7-3 Un Utilisateur qui n'est pas d'accord avec une mesure prise par la Société peut soumettre un recours à info@sackgram.com. La Société réexaminera la question et, s'il s'avère que sa décision était erronée, elle rétablira le statut de l'Utilisateur dans la mesure du possible (par exemple, en levant une suspension) et expliquera les étapes suivantes pertinentes.

Article 8. Forfaits, essai gratuit et remboursements

8-1 Les comptes nouvellement créés bénéficient d'un essai gratuit des fonctionnalités payantes. L'essai gratuit ne se transforme pas en un abonnement payant automatique sur le magasin d'applications, et aucun frais n'est prélevé automatiquement pendant ou à la fin de l'essai. Si l'Utilisateur n'achète pas d'abonnement payant à la fin de l'essai, le compte passe automatiquement au forfait Gratuit.

8-2 Les abonnements payants sont achetés via le Google Play Store (ou l'Apple App Store), et les conditions et politiques de paiement du magasin concerné s'appliquent également. Les prix d'abonnement, les cycles de facturation et les conditions de renouvellement sont affichés à l'écran avant que l'achat ne soit confirmé.

8-3 Les abonnements payants se renouvellent automatiquement à chaque cycle de facturation jusqu'à ce que l'Utilisateur annule, et sont facturés via le compte du magasin concerné. La Société ne collecte ni ne stocke directement les moyens de paiement ou les informations de carte de crédit des Utilisateurs.

8-4 Les abonnements doivent être annulés dans les paramètres du compte du magasin où ils ont été achetés. Lorsqu'un abonnement est annulé, le paiement automatique suivant s'arrête, et l'Utilisateur peut continuer à utiliser le service pour le reste de la période déjà payée. Pour les abonnements Google Play, la suppression du compte arrête le renouvellement automatique à partir de la date de facturation suivante, et les montants déjà payés ne sont pas remboursés. Les abonnements App Store doivent être annulés directement dans le menu de gestion des abonnements de l'App Store.

8-5 Les remboursements et les litiges de paiement sont, en règle générale, régis par la politique de remboursement du magasin d'applications par lequel l'achat a été effectué, sous réserve des conditions supplémentaires suivantes :

8-6 Lorsqu'un abonnement payant prend fin, le compte de l'Utilisateur et les données stockées ne sont pas supprimés immédiatement et restent en place.

Article 9. Modifications et interruption du service

9-1 La Société met tout en œuvre pour fournir le service SACKGRAM de manière fiable, mais ne garantit pas que le service sera ininterrompu ou exempt d'erreurs.

9-2 La Société peut modifier, suspendre temporairement ou interrompre tout ou partie des fonctionnalités du service pour des raisons d'amélioration ou d'exploitation. Si une fonctionnalité clé est considérablement réduite ou substantiellement modifiée, la Société donnera, dans la mesure du possible, un préavis par le biais de notifications dans l'application ou de moyens similaires.

Article 10. Résiliation

10-1 Les Utilisateurs peuvent cesser d'utiliser le service et résilier leur contrat d'utilisation à tout moment. Le contrat d'utilisation prend fin immédiatement lorsque l'Utilisateur sélectionne Paramètres → Supprimer le compte dans l'application. (Le simple fait de retirer l'application d'un appareil ne supprime pas le compte et ne résilie pas le contrat.)

10-2 Si un Utilisateur viole les présentes Conditions, ou lorsque la loi applicable l'exige, la Société peut suspendre ou résilier le compte après avoir donné un préavis via l'application si possible.

Article 11. Exclusion de garanties

11-1 Dans toute la mesure permise par la loi, le service SACKGRAM est fourni « EN L'ÉTAT » et « SELON DISPONIBILITÉ ». La Société ne donne aucune garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, concernant le service, y compris les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de telles garanties, auquel cas le présent article peut ne pas s'appliquer à vous.

Article 12. Limitation de responsabilité

12-1 Dans toute la mesure permise par la loi, la Société ne sera pas responsable des dommages indirects, particuliers, accessoires, consécutifs ou punitifs, ni de toute perte de données, de profits ou de clientèle, découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser SACKGRAM.

12-2 La responsabilité totale de la Société découlant des présentes Conditions et du service ou s'y rapportant ne dépassera pas le montant le plus élevé entre (a) le montant total payé par l'Utilisateur à la Société au cours des 12 mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation, ou (b) cent dollars américains (100 $ US).

12-3 La Société n'est en aucun cas responsable du contenu qu'un Utilisateur a enregistré, divulgué ou diffusé par l'intermédiaire d'appareils tiers, de programmes externes ou de plateformes autres que SACKGRAM.

12-4 Le présent article n'exclut ni ne limite aucune responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable, et certaines de ces limitations peuvent ne pas s'appliquer en vertu des lois de votre juridiction.

Article 13. Indemnisation

13-1 Si la violation des présentes Conditions par un Utilisateur ou l'utilisation illégale du service cause une réclamation, un dommage, une perte ou des frais de justice (y compris des honoraires d'avocat raisonnables) à un tiers ou à la Société, l'Utilisateur indemnisera et dégagera de toute responsabilité la Société et compensera ce dommage, sauf dans la mesure où il est causé par une faute intentionnelle ou une négligence de la Société.

Article 14. Droit applicable et juridiction compétente

14-1 Les présentes Conditions sont régies par les lois de l'État du Delaware, États-Unis, sans égard à ses principes de conflit de lois. Tous les litiges juridiques découlant des présentes Conditions ou s'y rapportant sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents situés dans l'État du Delaware. Cependant, lorsque les lois impératives du pays de résidence de l'Utilisateur garantissent le droit d'engager des procédures et les protections juridiques disponibles dans ce pays, ces droits sont préservés.

Article 15. Modifications des présentes Conditions

15-1 La Société peut modifier les présentes Conditions si nécessaire. Lorsque les présentes Conditions sont modifiées, la date de « Dernière mise à jour » en haut sera révisée, et les modifications qui affectent de manière substantielle les Utilisateurs seront annoncées à l'avance, avant d'entrer en vigueur, par le biais d'avis dans l'application ou de moyens similaires. L'utilisation continue du service après la date d'entrée en vigueur des Conditions modifiées constitue l'acceptation des Conditions modifiées.

Article 16. Langue faisant foi

16-1 Les présentes Conditions peuvent être fournies en plusieurs langues. En cas d'incohérence ou de conflit d'interprétation entre les versions linguistiques, la version anglaise prévaudra.

Article 17. Informations sur la Société et contact

17-1 Point de contact unique au titre du règlement de l'UE sur les services numériques (articles 11 et 12) : les autorités des États membres de l'UE, la Commission européenne et le Comité européen des services numériques, ainsi que les utilisateurs du service, peuvent contacter la Société directement et par voie électronique à l'adresse info@sackgram.com. Les communications avec ce point de contact peuvent se faire en anglais, en allemand ou en coréen.

17-2 Le représentant légal de la Société dans l'UE au titre de l'article 13 du règlement sur les services numériques est Prighter DSA GmbH. Son adresse et la manière de le contacter sont énoncées à la Section 13 de la Politique de confidentialité.