SACKGRAM 服务条款
第0条 目的与同意
0-1 本服务条款（“本条款”）构成使用 SACKGRAM 应用程序的任何个人（“用户”）与 Sackgram Labs, Inc.（“本公司”）之间具有法律约束力的协议，规定了与使用本服务相关的条件、权利和义务。用户创建账号或使用本应用程序即表示同意本条款。如用户不同意本条款，则不得使用 SACKGRAM 应用程序。
0-2 关于本公司如何收集、处理和保护用户个人信息的详细说明，已单独在《隐私政策》中规定。
第1条 年龄限制（18周岁及以上）
1-1 SACKGRAM 是一项面向18周岁及以上成年人的服务。未满18周岁的个人即使获得父母或法定监护人的同意，也不得创建账号或使用本应用程序。
1-2 用户在注册时输入的出生日期必须准确无误。使用他人的信息或规避年龄验证流程（例如重新安装本应用程序）构成对本条款的实质性违反。
1-3 如果本公司有合理理由相信账号所有者未满18周岁，本公司可以在不事先通知的情况下采取以下任何措施。这些措施无需按顺序采取，且一旦确认账号所有者为未成年人，将立即终止账号：
- 限制发送消息和进行通话的功能
- 在核实事实期间暂停账号
- 立即终止账号（账号将被永久删除，本公司授予的所有服务使用权将立即终止）
1-4 如果用户获悉属于未成年人的账号，或者认为用户的账号被错误地识别为未成年人账号，请联系 info@sackgram.com。
第2条 账号管理与安全
2-1 用户在注册时自行设置其 SACKGRAM ID 和密码。本公司不要求也不收集电话号码、电子邮件地址或真实姓名。
2-2 密码仅存在于用户的设备上。本公司无法查看用户的密码，也无法重置或找回密码。
2-3 如果用户事先注册了通行密钥，则可以使用相同的通行密钥生态系统（相同的密码管理器和身份验证系统）在设备上通过生物识别（指纹或面部）或屏幕解锁验证来找回账号。如果未注册通行密钥，包括用户和本公司在内的任何人都无法找回账号。
2-4 在找回账号时是否恢复现有的对话，取决于是否启用了对话找回功能。详细说明见《隐私政策》第9条。
2-5 用户有责任维护其设备和密码的安全，并对其账号下发生的所有活动和行为承担法律责任。
第3条 用户禁止行为
3-1 用户不得将 SACKGRAM 用于以下目的：
- 违反适用法律，或招揽、协助或教唆违法行为
- 骚扰、威胁、恐吓或跟踪他人
- 制作、传播或传输儿童性虐待材料或危害儿童的内容
- 传播恶意代码，或企图未经授权访问系统或他人的账号
- 发送未经请求的群发消息或垃圾消息
- 冒充任何其他个人、组织或本公司
- 通过自动化工具或过量流量干扰本服务的正常运行
- 对本应用程序进行逆向工程、反编译或修改（适用法律明确允许的范围除外）
第4条 Voice Privacy
4-1 “Voice Privacy”是一种在音频离开用户设备之前，在用户设备上实时改变用户声音音高的功能，使通话的另一方无法识别或获取用户的原始声音。可用的时长因订阅套餐而异，具体条件显示在应用程序内。（本功能目前首先在 Android 上提供。）
4-2 Voice Privacy 仅限于改变用户自身声音的音调。它不提供模仿、复制或合成（克隆）他人声音的功能。
4-3 当 Voice Privacy 处于激活状态时，另一方的屏幕上会显示一个指示器，表明该功能正在使用中。
4-4 用户不得使用 Voice Privacy 冒充他人、实施诈骗、不正当获取资金、信息或财产，或规避封禁、限制令等法律限制。如果有合理理由相信该功能被用于此类不当目的，本公司可以根据第7条采取措施。
第5条 用户内容与所有权
5-1 用户保留对其通过 SACKGRAM 发送或分享的内容（消息、照片、视频、文件等）的所有权利。本公司不对该等内容主张任何所有权，除提供传输服务外，不会将其用于任何其他目的。
5-2 本公司不拥有也不运营自己的数据库服务器。运营本服务所需的基础设施由 Google 的云服务（Google Cloud 和 Firebase，合称“Google Cloud”）提供。
5-3 SACKGRAM 上的消息、照片、视频、文件和通话音频均经过端到端加密，包括本公司和 Google 在内的任何第三方都无法读取其内容。但是，提供服务所需的最小元数据（如发送时间和群组名称）不受端到端加密保护；具体项目列于《隐私政策》第1条中。
5-4 用户对其发送的内容以及确保其拥有发送该内容的权利承担全部责任。
第6条 Everplace 房间与招牌
6-1 Everplace 房间的店主可以创建“招牌”——一个公开的个人资料页面，可包含商家名称、说明、联系方式、照片和公告——并通过二维码或链接在 SACKGRAM 外部进行分享。
6-2 招牌是一个公开页面。任何登录 SACKGRAM 的用户都可以查看它，且发布在招牌上的照片未经过加密。请勿在招牌上发布任何需要保密的信息。
6-3 严禁在招牌上发布虚假信息、冒充任何其他个人、商家或组织、误导用户或宣传非法商品或服务。
6-4 店主可以准入或拒绝任何申请加入的人。当有人被准入时，会收到通知；当有人被拒绝时，不会发送通知。
6-5 用户可在应用程序内举报不当招牌。举报人的身份不会向店主披露。
6-6 如果收到可信的举报，或本公司认定招牌违反了本条款，本公司可以使招牌不在搜索结果中显示、撤下招牌，或临时暂停或终止店主的账号。当招牌被撤下时，原因和申诉流程将显示在店主的应用程序内。
第7条 本公司措施与申诉
7-1 由于端到端加密的架构，本公司无法读取或监控用户的对话。本公司的监督和措施仅限于账号状态和公开发布的招牌信息。
7-2 如果收到关于违反本条款的正当举报，或者确定账号在违规行为中被使用，本公司可以撤下招牌或临时暂停或终止账号。
7-3 不同意本公司所采取措施的用户可以向 info@sackgram.com 提交申诉。本公司将重新审查该事项，如果确定其决定有误，本公司将在可能范围内恢复该用户的状态（例如解除暂停），并说明相关的下一步骤。
第8条 套餐、免费试用与退款
8-1 新创建的账号获得付费功能的免费试用。免费试用不会自动转换为应用商店中自动扣费的订阅，在试用期间或试用结束时也不会自动收取费用。如果用户在试用结束后未购买付费订阅，账号将自动转为免费套餐。
8-2 付费订阅通过 Google Play Store（或 Apple App Store）购买，并同样适用相关商店的条款和支付政策。订阅价格、账单周期和续订条件会在购买确认前显示在屏幕上。
8-3 付费订阅会在每个账单周期自动续订，直到用户取消，并通过相关商店的账号扣费。本公司不直接收集或存储用户的支付方式或信用卡信息。
8-4 订阅必须在购买订阅的应用商店账号设置中取消。取消订阅后，下一次自动付款将停止，用户可以在已支付的剩余期间内继续使用本服务。对于 Google Play 订阅，删除账号将停止自下一个账单日起的自动续订，且已支付的金额不予退还。App Store 订阅必须直接在 App Store 的订阅管理菜单中取消。
8-5 退款和支付争议通常受购买时所使用的应用商店退款政策约束，但须遵守以下附加条件：
- 如果本公司因用户违反本条款而撤下招牌、暂停或终止账号，已支付的金额不予退还。（终止账号时，未来的自动付款将被取消。）
- 如果确认是由于归因于本公司的错误而采取了措施，用户将获得针对未使用期间的按比例退款或服务期限延长。
8-6 当付费订阅结束时，用户账号及存储的数据不会被立即删除，并将予以保留。
第9条 服务的变更与中断
9-1 本公司尽最大努力可靠地提供 SACKGRAM 服务，但不保证本服务不会中断或没有错误。
9-2 出于改进或运营原因，本公司可以变更、临时暂停或中断本服务的某些或所有功能。如果某项主要功能被大幅削减或发生实质性变更，本公司将在可能范围内通过应用内通知或类似方式事先通知。
第10条 终止
10-1 用户可以随时停止使用本服务并终止其使用协议。当用户在应用程序中选择「设置 → 删除账号」时，使用协议立即终止。（仅从设备中移除应用程序不会删除账号，也不会终止协议。）
10-2 如果用户违反本条款，或者适用法律有所要求，本公司可以在可能的情况下通过应用程序发出通知后暂停或终止账号。
第11条 免责声明
11-1 在法律允许的最大范围内，SACKGRAM 服务按“现状”（AS IS）和“按可用状态”（AS AVAILABLE）提供。本公司不对本服务作出任何明示或暗示的保证，包括适销性、特定用途适用性和不侵权的保证。某些司法管辖区不允许排除此类保证，因此本条可能不适用于用户。
第12条 责任限制
12-1 在法律允许的最大范围内，本公司不对因使用或无法使用 SACKGRAM 而引起的任何间接损害、特殊损害、附带损害、后果性损害或惩罚性损害，或者任何数据丢失、利润损失或商誉损失承担责任。
12-2 本公司因本条款及本服务而产生或与其相关的总责任，不得超过以下两者中的较高者：(a) 用户在引起索赔的事件发生前的12个月内向本公司支付的总金额，或 (b) 一百美元（US $100）。
12-3 对于用户通过第三方设备、外部程序或 SACKGRAM 以外的平台保存、泄露或散布的内容，本公司概不承担任何责任。
12-4 本条不排除或限制根据适用法律无法排除或限制的任何责任，且根据用户所在司法管辖区的法律，这些限制中的某些可能不适用。
第13条 赔偿
13-1 如果用户违反本条款或非法使用本服务导致第三方或本公司遭受任何索赔、损害、损失或法律费用（包括合理的律师费），用户应向本公司提供赔偿并使其免受损害，并赔偿该损害，但因本公司的故意或过失造成的损害除外。
第14条 适用法律与管辖法院
14-1 本条款受美国特拉华州法律管辖，不考虑其法律冲突原则。因本条款产生或与之相关的所有法律争议，均受位于特拉华州的具有管辖权的法院管辖。但是，如果用户居住国的强制性法律保证在该国提起诉讼的权利和可用的法律保护，则这些权利予以保留。
第15条 本条款的变更
15-1 本公司可根据需要变更本条款。本条款变更时，顶部的“最后更新”日期将被更新，对用户产生实质性影响的变更将在生效前通过应用内通知或类似方式事先公告。在变更后的条款生效日期后继续使用本服务，即视为同意变更后的条款。
第16条 适用语言
16-1 本条款可能提供多种语言版本。如果语言版本之间存在不一致或解释冲突，应以英文版本为准。
第17条 公司信息与联系方式
- 公司名称：Sackgram Labs, Inc.
- 地址：PO Box 40401, North Charleston, SC 29423, USA
- 联系电子邮件：info@sackgram.com
17-1 欧盟《数字服务法》（第11条和第12条）规定的单一联络点：欧盟成员国主管机关、欧盟委员会和欧洲数字服务委员会，以及本服务的用户，可通过 info@sackgram.com 直接以电子方式联系本公司。与该联络点的沟通可使用英语、德语或韩语。
17-2 根据《数字服务法》第13条，本公司在欧盟的法定代表人为 Prighter DSA GmbH。其地址及联系方式见《隐私政策》第13条。