SACKGRAM

SACKGRAM利用規約

施行日：2026年10月9日 ・ 最終更新日：2026年10月9日

第0条 目的および同意

0-1 本利用規約（以下「本規約」）は、SACKGRAMアプリケーションを利用するあらゆる個人（以下「ユーザー」）とSackgram Labs, Inc.（以下「当社」）との間の法的拘束力のある合意を構成し、サービスの利用に関する条件、権利、および義務を定めるものです。アカウントの作成またはアプリの利用をもって、ユーザーは本規約に同意したものとみなされます。同意しない場合、ユーザーはSACKGRAMアプリを利用することはできません。

0-2 当社がユーザーの個人情報を収集、処理、保護する方法についての詳細は、プライバシーポリシーに別途定められています。

第1条 年齢制限（18歳以上）

1-1 SACKGRAMは、18歳以上の成人を対象としたサービスです。18歳未満の個人は、保護者または法定代理人の同意がある場合であっても、アカウントを作成したりアプリを利用したりすることはできません。

1-2 登録時に入力する生年月日は正確でなければなりません。他人の情報を使用すること、または年齢確認プロセスを回避すること（例：アプリの再インストールなど）は、本規約への重大な違反となります。

1-3 アカウント所有者が18歳未満であると信じるに足りる合理的理由がある場合、当社は事前通知なしに以下のいずれかの措置を講じることができます。これらの措置は順序立てて講じる必要はなく、アカウント所有者が未成年者であることが確認された場合、アカウントは直ちに抹消されます。

1-4 未成年者のアカウントを発見した場合、またはユーザー自身のアカウントが誤って未成年者のものと特定されたと思われる場合は、info@sackgram.com までご連絡ください。

第2条 アカウント管理とセキュリティ

2-1 ユーザーは登録時に自身のSACKGRAM IDとパスワードを設定します。当社は電話番号、メールアドレス、または本名を要求したり収集したりしません。

2-2 パスワードはユーザーの端末上にのみ存在します。当社はユーザーのパスワードを閲覧することはできず、再設定や復旧もできません。

2-3 ユーザーが事前にパスキーを登録している場合、同じパスキーエコシステム（同じパスワードマネージャーおよび認証システム）を使用する端末上で、生体認証（指紋または顔）または画面ロック解除によってアカウントを復旧できます。パスキーが登録されていない場合、ユーザーおよび当社を含め、誰もアカウントを復旧できません。

2-4 アカウント復旧時に既存の会話が復元されるかどうかは、会話の復旧機能が有効になっているかどうかに依存します。詳細はプライバシーポリシーの第9条に定められています。

2-5 ユーザーは自身の端末およびパスワードのセキュリティを維持する責任を負い、自身のアカウントを通じて行われるすべての活動および行為について法的責任を負います。

第3条 ユーザーの禁止行為

3-1 ユーザーは、以下の目的でSACKGRAMを利用してはなりません。

第4条 Voice Privacy

4-1 「Voice Privacy」は、音声が端末から送信される前に、ユーザーの端末上でリアルタイムにユーザーの声の高さを変更し、通話相手がユーザーの元の声を認識または録音できないようにする機能です。利用可能な時間はサブスクリプションプランによって異なり、具体的な条件はアプリ内に表示されます。（本機能は現在、まずAndroidで提供されています。）

4-2 Voice Privacyはユーザー自身の声のトーンを変更することに限定されています。他人の声を模倣、複製、または合成（クローン）する機能は提供しません。

4-3 Voice Privacyが有効な場合、機能が使用中であることを示すインジケーターが通話相手の画面に表示されます。

4-4 ユーザーは、他人になりすますこと、詐欺を行うこと、資金・情報・財産を不正に取得すること、またはブロックや接近禁止命令などの法的制限を回避するためにVoice Privacyを利用してはなりません。そのような不適切な目的で本機能が使用されたと信じるに足りる合理的理由がある場合、当社は第7条に基づく措置を講じることができます。

第5条 ユーザーコンテンツと所有権

5-1 ユーザーは、SACKGRAMを通じて送信または共有するコンテンツ（メッセージ、写真、動画、ファイルなど）に関するすべての権利を保持します。当社はそれらのコンテンツに対する所有権を主張せず、送信サービスの提供以外の目的で使用しません。

5-2 当社は自社でデータベースサーバーを所有または運営していません。サービスの運営に必要なインフラは、Googleのクラウドサービス（Google CloudおよびFirebase、以下総称して「Google Cloud」）によって提供されています。

5-3 SACKGRAM上のメッセージ、写真、動画、ファイル、および通話音声はエンドツーエンドで暗号化されており、当社およびGoogleを含む第三者がその内容を閲覧することはできません。ただし、サービスの提供に必要な最小限のメタデータ（送信時刻やグループ名など）はエンドツーエンド暗号化の対象外であり、具体的な項目はプライバシーポリシーの第1条に記載されています。

5-4 ユーザーは、自身が送信するコンテンツおよびそれを送信する権利を有していることについて、単独で責任を負います。

第6条 Everplaceルームと看板

6-1 Everplaceルームのオーナーは、「看板」（屋号、説明、連絡先、写真、お知らせなどを含めることができる公開プロフィールページ）を作成し、QRコードやリンクを通じてSACKGRAM外部で共有できます。

6-2 看板は公開ページです。SACKGRAMにログインしているユーザーであれば誰でも閲覧でき、看板に投稿された写真は暗号化されません。非公開にしておくべき情報を看板に投稿しないでください。

6-3 看板に虚偽の情報を投稿すること、他の個人、事業者、組織になりすますこと、ユーザーを誤導すること、または違法な商品やサービスを宣伝することは固く禁止されています。

6-4 看板のオーナーは、参加をお願いした人に入ってもらうことも、お断りすることもできます。入ってもらった場合はその人に通知が送信されますが、お断りした場合は通知は送信されません。

6-5 ユーザーは、アプリ内で不適切な看板を通報できます。通報者の身元が看板のオーナーに開示されることはありません。

6-6 信頼できる通報を受信した場合、または看板が本規約に違反していると当社が判断した場合、当社は検索結果に看板を表示しないようにしたり、看板を取り下げたり、オーナーのアカウントを一時停止または抹消したりできます。看板が取り下げられた場合、その理由と異議申し立ての手続きがオーナーのアプリ内に表示されます。

第7条 当社の措置と異議申し立て

7-1 エンドツーエンド暗号化の構造上、当社はユーザーの会話を閲覧または監視することはできません。当社の監督および措置は、アカウントの状態および公に投稿された看板情報に限定されます。

7-2 本規約への違反に関する正当な通報を受信した場合、またはアカウントが違反行為に使用されたと判断された場合、当社は看板を取り下げるか、アカウントを一時停止または抹消することができます。

7-3 当社が講じた措置に同意しないユーザーは、info@sackgram.com に異議申し立てを送信できます。当社は問題を再調査し、決定が誤りであったと判断した場合は、可能な範囲でユーザーの状態を復元し（例：停止の解除など）、関連する次の手順を説明します。

第8条 プラン、無料トライアル、および返金

8-1 新規作成されたアカウントには、有料機能の無料トライアルが付与されます。無料トライアルがアプリストアで自動的に課金されるサブスクリプションに移行することはなく、トライアル中または終了時に自動的に料金が請求されることもありません。トライアル終了後にユーザーが有料サブスクリプションを購入しない場合、アカウントは自動的に無料プランに移行します。

8-2 有料サブスクリプションはGoogle Play Store（またはApple App Store）を通じて購入され、該当するストアの利用規約および支払ポリシーも適用されます。サブスクリプション料金、請求周期、および更新条件は、購入確認前に画面に表示されます。

8-3 有料サブスクリプションは、ユーザーがキャンセルするまで請求周期ごとに自動的に更新され、該当するストアアカウントを通じて請求されます。当社はユーザーの決済手段やクレジットカード情報を直接収集または保存しません。

8-4 サブスクリプションは、購入したストアのアカウント設定でキャンセルする必要があります。サブスクリプションがキャンセルされると、次回の自動支払いは停止し、ユーザーはすでに支払い済みの残りの期間中、サービスを利用し続けることができます。Google Playのサブスクリプションの場合、アカウントの削除により次回の請求日からの自動更新が停止しますが、すでに支払い済みの金額は返金されません。App Storeのサブスクリプションは、App Storeのサブスクリプション管理メニューで直接キャンセルする必要があります。

8-5 返金および支払いをめぐる紛争は、原則として購入が行われたアプリストアの返金ポリシーに従うものとし、以下の追加条件が適用されます。

8-6 有料サブスクリプションが終了しても、ユーザーのアカウントおよび保存されたデータは直ちに削除されず、そのまま保持されます。

第9条 サービスの変更および中断

9-1 当社はSACKGRAMサービスを安定して提供するために最善を尽くしますが、サービスが中断されないこと、またはエラーがないことを保証するものではありません。

9-2 当社は、改善または運営上の理由により、サービスの一部またはすべての機能を変更、一時停止、または中止することができます。主要な機能が大幅に削減されるか実質的に変更される場合、当社は可能な限り、アプリ内通知または同様の手段により事前に通知します。

第10条 解約

10-1 ユーザーは、いつでもサービスの利用を終了し、利用契約を解約できます。ユーザーがアプリ内で「設定 → アカウントを削除」を選択すると、利用契約は直ちに終了します。（端末からアプリを削除するだけでは、アカウントは削除されず、契約も終了しません。）

10-2 ユーザーが本規約に違反した場合、または適用法令により義務付けられている場合、当社は可能であればアプリを通じて通知を行った上で、アカウントを停止または抹消できます。

第11条 保証の否認

11-1 法律で許容される最大限度において、SACKGRAMサービスは「現状有姿」（AS IS）および「提供可能な範囲」（AS AVAILABLE）で提供されます。当社は、商品性、特定目的への適合性、および権利侵害がないことの保証を含め、サービスに関して明示的か黙示的かを問わず、いかなる種類の保証も行いません。一部の法域ではこのような保証の除外が認められていないため、本条がユーザーに適用されない場合があります。

第12条 責任の制限

12-1 法律で許容される最大限度において、当社は、SACKGRAMの利用または利用不能から生じる間接損害、特別損害、付随的損害、結果的損害または懲罰的損害、あるいはデータ、利益、信用の喪失について責任を負いません。

12-2 本規約およびサービスに起因または関連して生じる当社の損害賠償責任の総額は、(a) 請求の原因となった出来事の前の12ヶ月間にユーザーが当社に支払った合計金額、または (b) 100米ドル（US $100）のいずれか高い方の金額を超えないものとします。

12-3 当社は、ユーザーが第三者の端末、外部プログラム、またはSACKGRAM以外のプラットフォームを通じて保存、漏洩、または拡散したコンテンツについて、いかなる責任も負いません。

12-4 本条は、適用法令に基づき除外または制限できない責任を除外または制限するものではなく、ユーザーの法域の法律によっては、これらの制限の一部が適用されない場合があります。

第13条 補償

13-1 ユーザーによる本規約への違反またはサービスの違法な利用により、第三者または当社に請求、損害、損失、または法的手続費用（合理的な弁護士費用を含む）が発生した場合、ユーザーは当社を免責し、その損害を賠償しなければなりません。ただし、当社の故意または過失による場合はこの限りではありません。

第14条 準拠法および管轄裁判所

14-1 本規約は、法の抵触の原則にかかわらず、米国デラウェア州法に準拠します。本規約に起因または関連するすべての法的紛争は、デラウェア州に所在する管轄裁判所の専属管轄に服するものとします。ただし、ユーザーの居住国の強行法規により訴訟を提起する権利および同国で利用可能な法的保護が保障されている場合、それらの権利は保持されます。

第15条 本規約の変更

15-1 当社は必要に応じて本規約を変更できます。本規約が変更された場合、上部の「最終更新日」が更新され、ユーザーに重大な影響を与える変更については、効力発生前にアプリ内通知または同様の手段で事前に周知されます。変更後の規約の効力発生日以降もサービスを利用し続けることは、変更後の規約に同意したものとみなされます。

第16条 準拠言語

16-1 本規約は複数の言語で提供される場合があります。言語版の間に不一致または解釈の相違がある場合、英語版が優先するものとします。

第17条 会社情報および連絡先

17-1 EUデジタルサービス法（第11条および第12条）に基づく単一連絡窓口：EU加盟国の当局、欧州委員会および欧州デジタルサービス会議、ならびに本サービスのユーザーは、info@sackgram.com から当社に直接かつ電子的に連絡することができます。この連絡窓口では、英語、ドイツ語または韓国語でご連絡いただけます。

17-2 デジタルサービス法第13条に基づく当社のEU法定代理人は Prighter DSA GmbH です。代理人の所在地と連絡方法はプライバシーポリシーの第13条に定められています。